Trocas e Devoluções

Na Nutremix, respeitamos o seu direito de arrependimento e seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Por isso, você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

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Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para comunicar sua intenção de devolução ou troca. Após esse período, não será possível acionar o direito de arrependimento.

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Troca de Produtos

Caso deseje trocar o item adquirido, ele deve estar:
- Sem sinais de uso;
- Em perfeitas condições;
- Com a embalagem original intacta.

Importante: Não realizamos trocas parciais. A substituição ou reembolso será feito integralmente.

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Reembolso

Se optar pela devolução do valor pago, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e poderá constar na fatura seguinte ou subsequente, conforme regras da administradora.
- Pix ou Transferência Bancária: O valor será devolvido via Pix ou TED após o recebimento e análise do produto devolvido.

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Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento, via WhatsApp dentro do prazo de 7 dias. Nossa equipe irá orientar cada etapa e garantir que sua solicitação seja tratada com agilidade e respeito, conforme previsto na legislação vigente.

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Atendimento Nutremix
- WhatsApp: (41) 98790-5058
- E-mail: nutremixloja@gmail.com